Allcamps Erfahrungen
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Erfahrungen (18)
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Kontakt und Rückerstattung ohne Probleme
Habe am 28. 05. wegen verschiedener Möglichkeiten angefragt, was möglich ist bzgl. unserem Urlaubs Mitte August, da Ende Juni die 3. Rate fällig geworden wäre - Antwort am selben Tag. Habe dann am 23. 06. meine Buchung storniert - Antwort am selben Tag. Rückerstattung der Differenz Anzahlung/Storno heute auf meinem Konto. Ich kann nur sagen, es lief alles unproblematisch und reibungslos. Werde ggf. für nächstes Jahr wieder buchen, wenn sich Corona bis dahin weitestgehend erledigt hat.
Buchung war einfach und schnell
Die Buchung ging total easy und flott. Schon am nächsten Tag hatte ich alle Unterlagen per Email, obwohl es ein Sonntag war. Das hat mich echt positiv überrascht und ich war voll happy damit. Hab danach aber keinen Kontakt mehr mit der Firma gehabt, also kann ich dazu nichts weiter sagen. Insgesamt war ich aber echt zufrieden mit dem Buchungsprozess.
großartige Angebote
Die Preise sind echt super und total attraktiv. Es gibt so viele Auswahlmöglichkeiten, das finde ich klasse. Das Personal ist echt schnell und total hilfsbereit, wenn es darum geht, meine Fragen zu beantworten. Die Buchung war total einfach und unkompliziert. Ich bin echt zufrieden mit meinem Kauf bei euch.
Einfach, unkompliziert, zufrieden
Ich habe dieses Jahr meinen Urlaub über Allcamps gebucht und es lief alles total super! Die Webseite war echt einfach zu bedienen und schön übersichtlich. Der Service war total nett und hilfsbereit, ich war wirklich mega zufrieden. Ich werde auf jeden Fall wieder über Allcamps buchen!
Einfach und hilfsbereit
Die Buchung online war total einfach und unkompliziert. Danach haben wir auch mit jemandem telefoniert und die Leute am anderen Ende der Leitung waren mega hilfsbereit und nett. Alle Probleme wurden fix behoben.
Campingurlaub in einer schönen und sauberen Unterkunft
Die Unterkunft war echt toll und sauber, wir haben uns richtig wohl gefühlt. Aber die Rezeption war leider nicht oft besetzt und telefonisch schwer zu erreichen, das war echt frustrierend. Trotzdem war alles super und wir kommen auf jeden Fall wieder.
einfache Online-Buchung
Die Website war total verständlich und die Unterkunft wurde echt detailliert beschrieben. Die Buchung ging total fix und einfach, und die Bestätigung kam gleich per E-Mail. Hab bisher keinen Grund gehabt, den Kundenservice zu kontaktieren. Einfach alles hat super geklappt!
Entspannter Urlaub
Die Buchung war total unkompliziert und die Unterkunft hat genau unseren Erwartungen entsprochen. Wir hatten eine richtig schöne Zeit als Familie und würden auf jeden Fall wieder dort hin gehen. Es war einfach alles perfekt und wir könnten uns nichts Besseres wünschen.
Schnell und unkompliziert
Ich war total happy mit dem ganzen Buchungsablauf bei Allcamps. Alles ging schnell und ohne Probleme über die Bühne, und die Dokumente kamen rechtzeitig an. Ich werde auf jeden Fall wieder über diesen Anbieter buchen und werde es auch meinen Freunden weiterempfehlen.
Sauberer Campingplatz, sauberes Mobilheim, nette Betreuung
Der Campingplatz war total sauber und echt schön. Das Mobilheim war auch richtig gemütlich und sauber. Regina und Roy von Gustocamp waren super freundlich und hilfsbereit. Die haben sich echt gut um uns gekümmert und dafür gesorgt, dass unser Urlaub echt schön war.
Buchung eines Mobilhomes
Das erste und gleichzeitig letzte Mal, dass wir bei dieser Firma gebucht haben, war eine ziemlich enttäuschende Erfahrung mit Allcamps. Wir hatten eigentlich ein Mobilhome reserviert, wo Hunde erlaubt waren, aber haben leider nicht explizit erwähnt, dass wir einen Hund mitbringen möchten. Jetzt erfahren wir, dass Hunde in diesem Mobilhome plötzlich nicht mehr willkommen sind. Als wir bei Allcamps nachgefragt haben, hieß es, dass wir nur die Möglichkeit haben, ein anderes Mobilhome zu buchen und dazu 80% Stornierungsgebühr zahlen müssen. Wir wären gerne bereit gewesen, mehr zu zahlen, um unseren geliebten Vierbeiner mitzubringen, aber fast das Doppelte zu verlangen, ist einfach nicht akzeptabel. Ein bisschen mehr Entgegenkommen wäre definitiv angebracht gewesen!
Schnelle Antwort
Ich war total happy mit dem Kundenservice bei Allcamps. Egal ob es um Stornierungen, Umbuchungen oder Fragen zu den Mobilheimen ging, alles wurde echt fix und ohne Probleme erledigt. Ich kann Allcamps auf jeden Fall weiterempfehlen.
Einfache Buchung, aber keine Möglichkeit mehrere Unterkünfte gleichzeitig zu buchen
Die Buchung war einfach, aber schade, dass man nicht mehrere Unterkünfte auf einmal buchen konnte. Es wäre praktischer gewesen, alle gewünschten Unterkünfte in einem Schritt zu buchen. Das hat den Prozess etwas umständlicher gemacht.
Systemabsturz, Serverresponsezeiten
Leider ist das System beim Buchen abgestürzt. Vielleicht war es überlastet? Die Antwortzeiten der Server könnten verbessert werden. Es wäre schön, wenn die Website stabiler wäre, um solche Probleme zu vermeiden.
Informationen über den Urlaubsort erhalten
Meine Mama hat alles super geregelt und wir haben viele Informationen erhalten. Es hat echt Spaß gemacht, den Urlaub zu planen, und wir freuen uns schon richtig darauf!
Campingplatz simuni mobilheim
Einfach grauenhaft, wir möchten unser Geld zurück oder zumindest einen Teil. Werden ansonsten einen Anwalt einschalten. Haben über allcamps in Kroatien simuni am Campingplatz ein mobilheim gebucht. Erstens ist es eine ganz andere Unterkunft als die
die wir uns ausgesucht haben und bezahlt haben, zweitens ist diese Unterkunft so verdreckt, dass man diese nicht betreten kann ohne sich fast übergeben zu müssen. Schimmel an den Wänden, der Boden klebt, die Einrichtung (Teller, Gläser usw) ist ganz schmierig und verdreckt, die Toilette ist komplett verdreckt! Ekliger gelber schmodder im Waschbecken usw. Kann hier leider keine bilder hoch laden. Haben auf Anfrage an der Rezeption ein neues Heim bekommen, zwar genau die gleiche herunter gekommene Unterkunft und nicht die die wir gebucht haben aber wenigstens eine die ein wenig sauberer war als die letzte! Macht diese 2 Wochen aber auch nicht gut die wir in dieser Schabracke verbringen müssen! Sogar das Personal hat uns mitgeteilt, dass dies über diese Seite öfter passiert, sie preisen es mit schönen Bildern an aber was man dann bekommt ist unterste Schublade. Es wurde auch erwähnt dass diese eig abgerissen gehören weil sie so ekelhaft sind, wohlgemerkt dass aus dem Mund vom Personal an der Rezeption. Ich fordere Rückerstattung! Und zwar unverzüglich!Storno oder Umbuchung wegen Naturkatastrophe am Urlaubsort
Aufgrund der Hochwasserkatastrophe in Italien ist es uns nicht möglich, unser Reiseziel Cesenatico zu erreichen. Wir haben als Antwort bekommen, dass es unser persönliches Pech sei. Die Nachfrage, ob eine Umbuchung zu einem anderen Ort möglich sei, wurde verneint.Wir sollen die Kosten tragen und gaben keine Ansprüche. Kulanz gibt es von Allcamps für so einen Fall nicht. Sollte es dabei bleiben, dann werden wir nie wieder vei Allcamps buchen. So geht man nicht mit seinen Kunden um.
Datum der Erfahrung: 18. Mai 2023Reibungsloser Ablauf!
Es hat alles super geklappt, in nur wenigen Minuten war der Campingplatz gebucht und die Voucher kamen auch direkt 2 Tage später per Mail an.
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Kontakt und Rückerstattung ohn
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