Alensa Erfahrungen
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Erfahrungen (18)
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Tadellose und schnelle Abwicklung, adäquater Ersatz für meine bisherigen Linsen, Topview Air Linsen von hoher Qualität.
Ich war wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen. Der ganze Prozess lief wirklich schnell und problemlos ab. Ich musste aufgrund einer Umstellung auf andere Linsen einen Ersatz finden und habe ihn hier gefunden. Ich fand es besonders gut, dass ich Testlinsen bestellen konnte, bevor ich mich entschieden habe. Die Qualität der Linsen (Topview Air) ist wirklich hervorragend, sie können problemlos mit meinen bisherigen Markenlinsen mithalten. Der Preis ist fair und die Leistung wirklich unschlagbar. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen.
Brille von Superdry
Grundsätzlich war ich auch skeptisch bei einer Bestellung über das Internet, aber ich dachte ich probiere es einfach mal. Wenn es nicht klappt, habe ich ja immer noch das Gestell das ich wollte.
Ich habe eine Einfache Brille mit meinen Daten bestellt.
Bestellung lief gut.
Preis 118 €, fand ich sehr günstig.
Bestellt am 11.03., Geliefert am 18.03, ist für mich sehr schnell.
Service kann ich noch nichts sagen, hatte noch kein Problem.Schnell, problemlos, günstig
Ihr Bestellprozess war wirklich super schnell und total unkompliziert. Ich habe die Sachen, die ich gesucht habe, auf idealo.de gefunden und konnte sie ganz einfach bestellen. Die Preise waren echt günstig im Vergleich zu anderen Shops, das hat mir total gut gefallen. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen und werde definitiv in Zukunft wieder bei Ihnen bestellen.
Gute Preise, schneller Versand
Ich habe schon zwei Mal bei euch bestellt und war jedes Mal echt zufrieden. Die Preise waren gut und die Lieferung kam fix. Die Website war easy zu nutzen und es gab 'ne große Auswahl. Die Kontaktlinsen, die ich bestellt habe, waren top und haben meine Erwartungen erfüllt. Insgesamt war mein Einkaufserlebnis echt super und ich werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen.
Kontaktlinsen
Ich freue mich total über meine neuen Kontaktlinsen! Die Lieferung ging mega schnell, sie kamen schon am nächsten Tag bei mir an. Sie passen perfekt und sind total bequem zu tragen. Der Kundenservice war auch klasse, sie haben mir bei allen Fragen geholfen. Der Preis war fair und ich habe nicht zu viel bezahlt. Ich kann Alensa auf jeden Fall weiterempfehlen!
Meine Bestellung von Miru Kontaktlinsen
Die Miru Kontaktlinsen, die ich bei Ihnen bestellt habe, sind schnell und in bester Qualität angekommen. Miru ist meine Lieblingsmarke, deshalb freue ich mich, dass Sie sie im Angebot haben. Ich hoffe, dass Sie die Miru Kontaktlinsen auch zukünftig führen, da ich mit ihnen sehr zufrieden bin. Vielen Dank für den großartigen Service!
Kontaktlinsen
Die Preise bei euch sind einfach unschlagbar! Ich hab echt lange nach günstigen Kontaktlinsen gesucht und endlich bei euch das Richtige gefunden. Der Versand war super zuverlässig und schnell, ich hatte überhaupt keine Probleme. Die Auswahl ist riesig und die Website total übersichtlich. Ich bin wirklich total zufrieden mit meinen Einkäufen bei euch.
Kontaktlinsenbestellung
Die Preise waren echt super und die Lieferung ging ruckzuck. Nur schade, dass ein paar meiner Kontaktlinsen nicht ganz in Ordnung waren. Nachdem ich mich beschwert habe, haben sie mir einen Teil des Geldes zurückgegeben. Alles in allem bin ich zufrieden mit dem Service, aber die Qualität der Produkte könnte besser sein.
Kauf von Kontaktlinsen
Das Angebot an Kontaktlinsen ist echt super. Die Lieferzeit war okay, aber auch nicht besonders schnell. Es war etwas schwierig, die richtige Linse zu finden, weil man nicht nach dem Basisradius und Durchmesser suchen konnte. Das wäre gut, wenn sich das verbessern ließe, um die Erfahrung für Kunden zu optimieren.
Kontaktlinsen
Die Kontaktlinsen, die ich bestellt habe, sind echt super. Die passen perfekt und sind total angenehm zu tragen. Der Versand ging auch mega schnell, das fand ich echt super. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinem Kauf und werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
Kontaktlinsen
Ich habe mir neulich Kontaktlinsen gekauft und war wirklich zufrieden. Die Bestellung war super einfach, die Auswahl groß und die Preise fair. Die Lieferung ging auch schnell und der Kundenservice war wirklich top - mein Anliegen wurde prompt und professionell bearbeitet.
Falsche Kontaktlinse geliefert
Die Kontaktlinsen kamen echt fix an, das fand ich super. Aber dann hab ich gemerkt, dass die falsche Linse drin war und das war natürlich erstmal doof. Zum Glück wurde das Problem aber schnell behoben, was echt positiv war. Danke für die schnelle Lösung des Problems.
Schnelle Lieferung
Die Lieferung kam wirklich mega schnell an und ich hatte absolut nichts auszusetzen. Die Bestellung war total easy und unkompliziert, ich würde auf jeden Fall wieder bestellen.
Kontaktlinsen
Der Kundenservice hat mich echt beeindruckt, total professionell und kulant. Die Lieferung war mega schnell und die Preise unschlagbar. Ich bestelle definitiv wieder hier.
Gleitsichtbrille
Hatte eine Gleitsichtbrille bestellt, inkl. eines sehr teuren Gestells. Bei den Gläsern wählte ich alle Premiummöglichkeiten. Bekommen habe ich eine Brille, die 1. nicht entspiegelt war und 2. mit welcher ich auf Entfernung den Kopf senken muss, um scharf sehen zu können.
Der Reklamtionsprozess war ein einziges Desaster. Mein Vorschlag, dass ich das Gestell behalte und die Gläser retourniere / gutgeschrieben werden, wurde abgelehnt. Nie mehr wieder bestelle ich dort etwas!Zweimal unbrauchbare Gleitsichtbrillen
Ich habe zweimal Brillen mit Gleitsicht zurückgeschickt, da die Brillengläser unbrauchbar waren. Trotz mehrere E-Mails habe ich nichts in drei Wochen von Alensa gehört. Ich sprach telefonisch mit zwei Mitarbeitern, die versprochen haben, per E-Mail den selben Tag zu antworten. Leider nichts gehört. Bisher habe ich 310 Euro für nichts bezahlt.
Bestellungsnummer 810323495 - AgentCS...2664589...
Datum der Erfahrung: 15. Januar 2024Reklamationen
Bodenloser Kundenservice!
Schicken fehlerhafte Ware, Kundenservice reagiert auf eine Mail, danach Funkstille!
Geld wurde bisher nicht erstattet! Alternativen wurden auch nicht angeboten!
Finger weg! Abzocke!Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice
Leider bietet Alensa einen sehr schlechten Kundenservice. Meine Lieferung wurde zügig versendet. Keine Auftragsbestätigung, Registrierung nicht möglich, zudem wurden die Daten zu Klarna fehlerhaft weitergleitet. Da ich keine Rechnung erhalten habe, kann ich nicht zahlen. Hab mehrfach Alensa darüber informiert. Die glänzen mit "Ignorieren" Sicherlich werde ich in dem Shop nicht nochmal bestellen!Schlechte Anbieter
Die Linsen sind mit kleinen Löchern angekommen, habe sie angeschrieben mehrmals, man wird einfach ignoriert im Telefon noch richtig unfreundlich, nie wiederrr nieee
Meistbewertete Bewertung
Brille von Superdry
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