dammers Erfahrungen
Erfahrungen (19)
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Meine Bestellung
Meine Bestellung wurde am 25. Februar 2020 aufgegeben und hat einen Wert von über 1600 Euro. Bis heute wurde meine Bestellung noch nicht bearbeitet oder verschickt. Leider bekomme ich keine Antwort auf meine E-Mails oder Anrufe. Das ist wirklich eine Frechheit und eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Hochwertige Ware, schlechter Service
Die Bestellung hat zwar gut geklappt, aber die Kommunikation über Lieferzeit und -ort war schlecht. Wir mussten die Ware schließlich von Hand abladen, obwohl vereinbart war, dass sie bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Der Service war enttäuschend.
Erster Einkauf
Nach meiner ersten Bestellung war ich positiv überrascht. Ich musste eine Änderung vornehmen, weil ich ein Fehler gemacht hatte. Die Änderung wurde schnell bearbeitet und der Differenzbetrag wurde mir sofort erstattet. Die Lieferung kam zwei Tage später an, gut verpackt und ohne Schäden. Das Preis-Leistungsverhältnis der Produkte war zufriedenstellend.
Meine Bestellung
Oh Mann, es war echt total nervig, als ich meine Bestellung aufgegeben habe. Es hat ewig gedauert, bis ich überhaupt eine Rückmeldung von denen bekommen habe! Und der Kundenservice war auch nie zu erreichen. Aber zum Glück habe ich dann auf ihrer Facebook-Seite eine Nachricht hinterlassen und endlich eine Antwort erhalten. Das Produkt war in Ordnung und kam dann auch schnell an, aber der Service war wirklich schlecht. Ich denke nicht, dass ich dort noch einmal bestellen werde.
Paneele Plus Zubehör
Also, ich habe meine Bestellung aufgegeben, den Betrag bezahlt und dann fing das Drama an. Ich hatte eine Frage zu meinem Kauf, aber seitdem habe ich keine Antwort erhalten. Ich habe sogar zwei E-Mails geschickt, aber keine Reaktion! Und das Telefon ist auch nicht erreichbar. Man ruft an, das Telefon klingelt nicht einmal, es steht sofort "Leitung belegt" da und dann wird aufgelegt. Was soll das? Ich möchte endlich meine Ware bekommen und es ist einfach niemand erreichbar!
schlechter Kundenservice, keine Reaktion, Bestellung storniert
Leider kann man keine Minussterne vergeben... Am 10.01. habe ich Ware bestellt und laut Webseite sollte die Lieferzeit 6 - 12 Tage betragen. Nach 12 Tagen habe ich versucht, Kontakt aufzunehmen, ohne Erfolg. Das Telefon war rund um die Uhr besetzt und auf meine E-Mails wurde nicht reagiert. Letztendlich habe ich mich gezwungen gefühlt, meine Bestellung zu stornieren. Ganz schlechter Kundenservice.
Einkauf von Holzplatten
Nachdem ich Holzplatten zu echt guten Preisen gekauft habe, bin ich total zufrieden mit der Qualität und dem Service. Die Holzplatten sind echt hochwertig und entsprechen komplett meinen Erwartungen. Die Bestellung war leicht und der Kundenservice war top.
Artikelbeschreibung unklar
Der Kundenservice bei dieser Firma ist wirklich unerwünscht! Ich habe seit Tagen versucht, jemanden zu erreichen, aber es ist einfach unmöglich. Warum ist es so schwer, das Telefon abzuheben? Oder wollen sie einfach keine Fragen vorab beantworten? Es ist total frustrierend, wenn man etwas bestellt und dann keine klaren Informationen dazu erhält. Und wenn man versucht, per E-Mail eine Antwort zu bekommen, hört man auch nichts. Das ist echt enttäuschend und unprofessionell.
Bestellte Ware, kommunikationsschwierigkeiten, Lieferzeit, Service
Kürzlich habe ich eine Bestellung aufgegeben und die Ware in einwandfreiem Zustand erhalten. Leider wurde die Lieferung nicht wie vereinbart an der Bordsteinkante abgeladen, sondern meine Nachbarn mussten sie von Hand entladen, da der Speditionsfahrer nur Polnisch sprach und ich nicht mit ihm kommunizieren konnte. Das war vor allem schwierig für mich als Frau. Außerdem wurde die vereinbarte Lieferzeit nicht eingehalten, was meine Planung durcheinander brachte. Die Kommunikation mit dem Kundendienst war telefonisch und per E-Mail nicht möglich, was sehr enttäuschend war. Der Shop hat eine gute Auswahl an Produkten und die Handhabung ist einfach, aber ohne effizienten Service leidet die Gesamterfahrung.
- Produktqualität - schnelle Lieferung - angemessene Preise
Trotz guter Qualität und fairen Preisen war es schwierig, den Kundenservice zu erreichen. Ich habe mehrmals versucht anzurufen, aber die Leitung war immer besetzt. Erst nach einer langen Wartezeit habe ich eine Antwort auf meine E-Mail erhalten. Dadurch gab es Verzögerungen bei der Kommunikation und der Problemlösung.
Zwei einfache Einkäufe
Ich habe bereits zweimal bei Ihnen eingekauft und alles lief gut. Die Bestellungen liefen reibungslos, aber es ist eine Weile her, dass ich das letzte Mal etwas gekauft habe. Die vielen negativen Bewertungen machen mich jedoch etwas unsicher, deshalb hoffe ich, dass Verbesserungen vorgenommen wurden.
Kleidung und Accessoires
Meine Bestellung wurde innerhalb weniger Tage versandt und die Qualität der Artikel hat mich wirklich beeindruckt. Es gab eine große Auswahl an Kleidung und Accessoires, und ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe. Ich war auch sehr zufrieden damit, wie gut sich das Unternehmen um die reibungslose Lieferung gekümmert hat. Die Spedition hat die Artikel ohne Probleme geliefert und der Kundenservice war wirklich hilfreich. Auf jeden Fall werde ich wieder dort bestellen, denn ich war insgesamt mit dem Einkaufserlebnis sehr zufrieden.
Elektronisches Gerät
Als ich mir letztens ein elektronisches Gerät online bestellt habe, kam keine Bestätigung für meine Bestellung. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und versucht anzurufen, aber es kam keine Antwort. Sogar um 23 Uhr war das Telefon immer noch besetzt, das fand ich schon etwas komisch. Am Ende musste ich wohl den Paypal Käuferschutz nutzen.
Elektronikartikel
Der Laden war total enttäuschend. Als ich meine Bestellung aufgegeben habe, habe ich keine Bestätigungsmail oder Informationen über den Versand bekommen. Als ich versucht habe, den Kundenservice zu erreichen, war niemand erreichbar. Ich habe mehrere E-Mails geschickt, aber nie eine Antwort erhalten. Es sieht so aus, als ob der Laden nicht mehr existiert und jetzt mache ich mir Sorgen, dass ich mein Geld verloren habe.
Bestellung bei holz-direkt24
Die online-Bestellung ist einfach.
Doch ist eine Kommunikation für Nachfragen nicht möglich, da das Telefon dauerbesetzt ist und auf E-Mails nicht reagiert wird.
Eine Teillieferung wurde 1Std. vorher vom Fahrer der Spedition angekündigt. Vorab gab es keine Information - und das nach 4 Wochen.
Der Service ist grottenschlecht. Deshalb kann ich nur von Bestellungen abraten. Für mich das erste und letzte Mal.Die Firma hat am 01. Mai 2021 das Insolvenzverfahren eröffnet.
Beschädigte Ware und schlechter Kundenservice
Die Ware kam bei mir beschädigt an, was die Spedition bestätigt hat und niemand ist telefonisch oder per Email erreichbar. Ich kann Holz Direkt 24 nicht weiterempfehlen.
Sehr schlechter Kundenservice
Ich verstehe absolut nicht, warum die Firma telefonisch nicht erreichbar ist!! Seit 3 Tagen habe ich versucht eine/n Mitarbeiter/in zu sprechen. Der Anschluß ist nur besetzt. Anfragen per Mail werden nach ca. 10 Tagen, welch Wunder, doch beantwortet. Ware und Preis sind in Ordnung, aber am Kundenservice muss unbedingt gearbeitet werden!!
Ganz schlecht
Kein telefonischer Kontakt möglich. Dauerbesetzt. Keine Absprache zur Anlieferung möglich. Mailkontakt mangelhaft. Auftrag widerrufen.
Vorsichtig Betrüger!
Ware bestellt und bezahlt, kam aber nie an!
Auf Email reagieren sie nicht!
Telefonisch nicht erreichbar !
Meistbewertete Bewertung
Beschädigte Ware und schlechte
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