Elodie Details Erfahrungen
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Erfahrungen (8)
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Buggy-Sonnenschirm
Die Produkte von Elodie Details sind wirklich schön, aber leider hatte ich ein paar Probleme mit der Robustheit des Sonnenschirms. Zuerst ist ein Teil kaputt gegangen, was mich enttäuscht hat. Aber der Kundenservice war wirklich toll, sie haben sofort reagiert (entschuldige, dass ich die Antwort nicht sofort im Spam-Ordner gesehen habe). Sie haben mir versprochen, ein neues Produkt zu schicken, da sie das defekte Teil nicht einzeln verschicken konnten. Bei meinem ersten Ausflug mit dem Ersatz-Sonnenschirm ist dann leider eine Speiche gebrochen, aber glücklicherweise passte alles mit dem kompletten Produkt, das sie geschickt haben, und ich konnte meinen Sonnenschirm reparieren und benutzen. Seitdem war ich mehrmals draußen und der Schirm hält gut, ich habe sogar einige Komplimente von Leuten bekommen, die meinen schicken Buggy-Sonnenschirm bewundern.
Babyprodukte
Wir sind vor kurzem endlich Eltern geworden und haben uns aus diesem Grund auch auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die uns dabei helfen kann die richtigen Produkte für uns und unser Baby zu bekommen. Durch Freunde, die ebenfalls Eltern sind, haben wir dann schließlich Elodie Details gefunden, wo es eine gute Auswahl an Dingen gibt, für deren Kauf wir uns auch entschlossen haben. Die Angebote sind ganz gut, auch wenn die normalen Preise recht hoch sind, aber dafür stimmt halt auch die Qualität. Würde auf jeden Fall noch einmal bei Elodie Details kaufen und können auch anderen Freunden zu einem Kauf der Produkte bei Elodie Details raten. Der Kundenservice ist übrigens auch sehr gut.
Schöne Babysachen
Ich habe total niedliche Babysachen bestellt, aber als sie angekommen sind, musste ich zusätzliche Zollgebühren bezahlen! Ich war total aufgeregt, aber der Kundenservice war keine Hilfe, sie haben einfach nur nein gesagt. Das war echt ärgerlich!
Babyprodukte (Nappen, Mütze, Napphalter)
Ich bin total enttäuscht von meinem Einkauf. Ich habe Babyprodukte bestellt, aber sie sind nie angekommen. Trotz mehrerer Versuche, das Unternehmen zu kontaktieren, haben sie sich geweigert, zu antworten oder mir mein Geld zurückzugeben. Das geht gar nicht und ist ein sehr unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden.
Verspätete Lieferung
Es tut mir leid, aber ich bin wirklich von meiner Erfahrung mit dieser Firma enttäuscht. Meine Bestellung wurde vor fast einem Monat aufgegeben, aber ich habe sie immer noch nicht erhalten. Auch wurden meine E-Mails bisher nicht beantwortet, obwohl die Website schnellen Kundenservice verspricht. Die fehlende Kommunikation und Lieferverzögerungen machen mich frustriert. Ich hoffe wirklich, dass ich eine Rückerstattung erhalte.
Kauf von Kinderbeanies, Kinderrucksack und Mamas Tasche
Ich war wirklich enttäuscht von meinem Einkauf bei Elodie Details. Ich hatte online zwei Kinderbeanies, einen Kinderrucksack und eine Mamas Tasche bestellt. Leider kam die Mamas Tasche nie an und ich wurde nicht einmal benachrichtigt. Als ich dem Kundenservice von meinem Problem erzählte, war ihre Antwort ziemlich distanziert. Sie meinten, dass sie den Betrag auf meiner Bestellung angepasst hätten, aber nach 5 Wochen habe ich immer noch kein Geld zurückerhalten. Zusätzlich war das Logo auf dem Kinderrucksack falsch ausgerichtet und eine der Beanies hatte Kratzer auf dem Streifenband. Ich habe das Gefühl, dass hier etwas nicht stimmt. Obwohl ich die Marke wirklich mochte, werde ich in Zukunft nichts mehr kaufen. Ihre Herangehensweise an Kunden hat mich enttäuscht. Ein einfacher Vorabbrief hätte alles ändern können.
Meine Bestellung im Online-Shop
Ich war total enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Online-Shop. Obwohl ich Elodie Details als Marke echt mag, war der Kundenservice total schrecklich. Nachdem ich drei Wochen auf mein Baby-Shower-Geschenk gewartet hatte, habe ich dann festgestellt, dass meine Freundin ihr Baby schon bekommen hatte. Also, ich würde echt nicht empfehlen, hier zu bestellen.
Kinderwagen
Der Service war echt enttäuschend. Ich hab monatelang auf meinen Kinderwagen gewartet und trotz mehrmaliger Nachfrage gab es keine Rückmeldung oder Infos. Es mangelte an Kommunikation und Transparenz seitens des Unternehmens, was echt frustrierend war. Die Erfahrung war einfach nur enttäuschend und ich hoffe, dass sich das in Zukunft verbessert.
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