HBX Erfahrungen
Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, Online-Transparenz und Sicherheit ermutigen alle Unternehmen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann. Lesen Sie mehr
Erfahrungen (17)
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Klamotten
Ich wollte mir endlich mal wieder neue Klamotten kaufen und erhoffte mir endlich die Möglichkeit gutes Geld zu sparen und dennoch aktuelle Trends abzustauben. Ich habe mich mal auf Pinterest umgesehen und dort auch einige interessante Deals gefunden, die mich dann zu HBX geführt haben. Dort habe ich mir dann die dementsprechenden Kleidungsstücke mal angeschaut und habe mich dann für einen Kauf bei HBX entschieden. Die Lieferung ging fix und die Qualität der Klamotten stimmt auch, muss ich sagen. Die Abwicklung war gut und auch die Retoure ist sehr einfach gewesen, weil es nur wenig Zeit gekostet hat und ich mein Geld auch schnell wieder hatte.
Schnelle Lieferung und hilfreicher Kundenservice
Die Lieferung kam total schnell an und der Kundenservice war richtig nett und hilfreich. Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage. Alles in allem war es ein super Erlebnis und ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
Schnell, reaktionsschneller Kundenservice, tolles Angebot
Mein Einkauf bei HBX war super! Die Lieferung kam mega schnell und der Kundenservice war total hilfsbereit. Besonders cool fand ich das Angebot zum chinesischen Neujahr. Bin wirklich total happy mit meinem Einkauf bei ihnen.
Jacke zurückgeschickt
Ich habe von dieser Website eine teure Jacke gekauft, die ich zurücksenden musste, weil sie nicht gepasst hat. Ich war damit einverstanden, die Rücksendekosten zu übernehmen, weil ich mich in Kanada befinde. Aber dass sie die Zoll- und Steuergebühren einbehalten - das geht gar nicht! Über $500 für nichts ausgegeben! Kein Unternehmen, bei dem ich je online eingekauft habe, hat jemals Zoll und Steuern einbehalten. Mir ist egal, was ihre Politik besagt, das liest sowieso niemand, und ich habe nicht erwartet, dass sie mein Geld einfach behalten. Sie könnten zusätzlich Hunderttausende von Dollar pro Jahr verdienen, nur durch die Zoll- und Steuergebühren, die sie erheben und dann einbehalten! Schäm dich! Ich werde nie mehr bei ihnen einkaufen. Mach weiter so, HBX, und ihr werdet bald bankrott sein.
Schlechte Erfahrung
Ich war total enttäuscht von meinem Einkauf hier. Es handelt sich um ein Unternehmen aus China, das nicht seriös ist. Die bestellten Artikel werden einfach nicht geliefert und man kann niemanden erreichen. Es ist frustrierend, keine Rückmeldung zu bekommen und am Ende auch noch leer auszugehen. Einfach enttäuschend!
Bestellung nicht geliefert
Trotz meiner Bestellung ist das Produkt nicht angekommen, weil die Kontaktdaten angeblich falsch waren. I habe eine E-Mail bekommen, aber konnte euch nicht erreichen. Es hat mich besonders enttäuscht, dass ich euch nicht telefonisch erreichen konnte, um das Problem schnell zu lösen.
Schlechten Service
Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Unternehmen. Sie haben mir Steuern berechnet, die sie angeblich nicht erstatten können, und dann musste ich auch noch die Rücksendung nach Hongkong bezahlen. Das ist für mich einfach nur unfair! Ich werde sicherlich nicht mehr bei ihnen einkaufen.
Bestellung von verschiedenen Artikeln
Ich habe ein paar Dinge gekauft, aber leider bin ich nicht zufrieden. Die Schuhe haben schwarze Flecken innen und ein komischer Geruch. Ein anderer Artikel klebt und riecht auch komisch. Zwei Boxen kamen beschädigt an, wahrscheinlich wegen der schlechten Verpackung. Als ich mich bei HBX beschwert habe, haben sie mir gesagt, dass ich Pech habe und nichts zurückschicken kann. Das ist wirklich ärgerlich.
Standardbestellung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und dann ziemlich schnell beschlossen, sie doch lieber zu stornieren, bevor sie überhaupt bearbeitet wurde. Leider ist es nicht einfach, das auf irgendeine Weise zu tun, außer sie per E-Mail zu kontaktieren. Der Kundendienst reagierte überhaupt nicht und schien fast absichtlich schwer erreichbar zu sein. Ihre Politik ist stur und unflexibel, was zu einer sehr frustrierenden Erfahrung führt. Es scheint, dass sie überhaupt nicht in Erwägung ziehen, irgendwelche Änderungen vorzunehmen, selbst nach zahlreichen unzufriedenen Kunden. Bestellungen sollten stornierbar sein, vor allem, wenn sie noch nicht einmal bearbeitet wurden.
Vier Teile bestellt, zwei zurückgeschickt
Der Onlineshop war echt Mist. Meine Bestellung kam gut an, aber die Rücksendebedingungen sind echt enttäuschend. Hab für die zurückgeschickten Sachen kein Geld zurückbekommen.
Defektes Produkt auf Sale gekauft
Ich hab ein kaputtes Produkt im Sale gekauft und wollte es zurückgeben. Leider haben sie mir die Rückgabe verweigert, obwohl ich schon das Rückporto bezahlt hatte. Das war echt ärgerlich und hat mich teuer zu stehen gekommen. Der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich und hat mir sogar noch extra Kosten berechnet.
Ambush Denim Jacke
Ich war ein regelmäßiger Kunde bei HBX, zuerst als Barzahlungs-Kunde in Hongkong und dann, als ich nach London gezogen bin, per Bestellung per Post. In Hongkong lief alles gut. Aber... wenn etwas schief geht, so wie bei meiner Ambush Denim Jacke, gibt es fast keinen Kundenservice. Die Kontaktinformationen sind gut versteckt auf der Website. Wenn Sie sie finden, gibt es auch keine kostenlosen Rücksendungen, so dass Sie Geld für die Rücksendung bezahlen müssen und dann viele Wochen/Tage warten, mit Ausreden über Rückerstattungen. Dieses Unternehmen bewegt sich in die entgegengesetzte Richtung zu den meisten Online-Händlern und der Service hat sich einfach verschlechtert. Kaufen Sie mit dem Gedanken, dass Sie nicht zurückschicken können. Wenn das keine Rolle spielt, dann machen Sie es. Wenn Sie die Sicherheit von Rücksendungen mögen, dann nicht.
Fehlende Bestellung
Meine Bestellung ist immer noch nicht da und der Kundenservice war keine Hilfe. Es ist schon 4 Tage her, seit ich das letzte Mal von ihnen gehört habe. Keine Rücksicht auf Kundenzufriedenheit und keine Lösung in Sicht. Ich fühle mich beleidigt und betrogen. Ich rate davon ab, mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen.
Große Bestellung getätigt
Ich habe eine ziemlich große Bestellung von über 2000 USD getätigt, aber leider kamen die Artikel in wirklich schlechtem Zustand an und die Größen stimmten überhaupt nicht, sodass nichts gepasst hat. Schon seit über 3 Wochen habe ich mein Rücksendepaket bei FedEx abgegeben und mehrmals den Kundenservice per E-Mail darum gebeten, meine Rücksendung zu bearbeiten, aber leider ohne Erfolg. Das ist wirklich unfair.
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