OBI Erfahrungen
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Erfahrungen (57)
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Schnell und freundlich
Der Service war echt super. Man konnte so bequem von Zuhause aus oder von unterwegs bestellen und die Ware schon nach 3 Stunden abholen. Alles hat reibungslos funktioniert und ich war total zufrieden. Kann es auf jeden Fall weiterempfehlen!
Einfache Bestellung, schneller Service, gute Preise.
Mein Serviceerlebnis war super! Die Bestellung war total einfach und unkompliziert, und das Abholen der Artikel ging auch schnell und effizient. Ich bin rundum zufrieden und bestelle hier auf jeden Fall wieder.
Pflanzentopf
Die Leute im Gartencenter waren so freundlich und haben mir echt geholfen. Ich hab online einen Pflanzentopf gesehen und fast verpasst, ihn zu kaufen. Zum Glück haben sie dafür gesorgt, dass ich ihn trotzdem bekommen habe. Echt klasse!
Enttäuschend, unprofessionell, unzuverlässig
Ich war wirklich enttäuscht von meinem Einkauf bei Ihnen. Der Kundenservice war wirklich schlecht und ich fühlte mich unzufrieden und ignoriert. Es wurde nicht eingehalten, was versprochen wurde, und die Produktbeschreibung war falsch. Zusätzlich wurde die Beschreibung des Artikels nachträglich geändert und ich habe den Artikel nicht erhalten. Die versprochene Entschädigung von 10 Euro wurde bis heute nicht gezahlt. Es war einfach eine sehr enttäuschende Erfahrung und ich werde sicherlich nicht mehr bei Ihnen einkaufen.
Meine neue Lampe
Ich finde OBI total klasse! Die Leute dort sind echt nett und hilfsbereit. Es gefällt mir, dass man Sachen vorbestellen und abholen kann, besonders wenn sie fast ausverkauft sind. Die App ist richtig praktisch und einfach zu bedienen.
Pflastersteine und Randsteine
Hallo Leute, ich habe bei Obi Pflastersteine und Randsteine bestellt, um meinen Garten zu verschönern. Aber was für eine Enttäuschung! Der Liefertermin wurde einfach verpasst und als ich nachgefragt habe, wurde meine Bestellung einfach storniert. Das geht doch nicht, oder? "Alles Machbar" sagt ihr? Ja, klar...
Rasenmäher
Der Kundenservice ist miserabel. Habe einen Rasenmäher gekauft, bei dem nach zwei Minuten Gebrauch die Räder blockiert haben. Wollte das Gerät natürlich zurückgeben, was prompt abgelehnt wurde. Stattdessen wird es jetzt zur Reparatur eingeschickt, dh wochenlanges Warten und Ärgern. Alternativ hätte ich 50% des Kaufpreises zurückbekommen. Das ist eine bodenlose Frechheit! Ich zahle doch nicht 50% dafür, dass mir ein defektes Gerät verkauft wurde. Jeder seriöse Baumarkt hätte sich für den Ärger und Aufwand entschuldigt und selbstverständlich den vollen Kaufpreis rückerstattet!
Unseriös, kein Ergebnis trotz mehrfachen Telefonaten und Emails
Bei mir wurde eine Bestellung nach über 6 Wochen Bestelldatum, unzähligen Telefonaten weil die Bestellung nicht bearbeitet und geliefert wurde, vom Konto abgebucht. Nach über 2 Wochen nach der Abbuchung habe ich noch immer nichts von meiner Bestellung gehört, geschweige denn das Geld zurück erhalten.
Online-Reservierung und PayPal-Zahlung
Werben mit heyobi und auf obi.de mit unterschiedlichsten Zahlweisen, u.a. mit PayPal,... ich habe aber nun bereits mehrfach mit meinem heyobi-Konto online reserviert um dann persönlich im Markt abzuholen - so wie es der Wettbewerb vor Ort, wie selbstverständlich anbietet - bei Obi nicht möglich! Nur mit Barzahlung oder Karte. Auskunft im Markt: "da müssen Sie sich an die Zentrale wenden", der Marktleiter fragt erst einmal, ob man Profikunde ist, für Privatkunden scheint es sich nicht zu lohnen, dass er sich rührt. Rückmeldung des vermeidlichen Fachmannes dann, dass gehe nicht - weil PayPal das nicht zulasse. Auskunft der Zentrale: "Sie müssen ja im Markt bezahlen."
Ach ja - ich muss gar nichts. Servicewüste Deutschland - Servicewüste OBI. Kündige nun mein heyobi wieder ... shoppe dort, wo ich willkommen bin.
Sicher nicht mehr bei OBI - da ist 1 Stern noch zu viel! Leider!Aluprofil kaufen, verschiedene
Bei der Online-Recherche verzweifelt. Ich will Aluprofil kaufen und habe vorher nach der Verfügbarkeit im Markt Forst gesucht. Fazit- meiste Auskunft: Bestellbar im Markt. Nach meinen Erfahrungen ist das keine Ausnahme. Der Markt heißt deshalb bei uns auch Bestellmarkt. Wenn ich etwas brauche, brauche ich es meist gleich und nicht in 2 Wochen. Bestellen kann ich auch selbst, da brauche ich kein OBI. Da fährt man doch gleich besser in einen anderen Baumarkt, auch wenn das etwas weiter ist. Mit der Angebotsgestaltung kann OBI in Forst wahrscheinlich nur überleben, weil es der einzigste Baumarkt hier ist. Nichts gegen die Mitarbeiter, die sind alle sehr freundlich und hilfsbereit!
So, das mußte mal raus und ich fahre jetzt zu Bauhaus, einem echten Baumarkt.Farbe anmischen lassen plus Beratung
Der Obi-Mitarbeiter Herr Goldstein aus dem Markt Hamburg-Eppendorf war auch noch kurz vor Ladenschluss kompetent, gelassen und sehr sympathisch in seinem Kundenverhalten. Zu solchen Mitarbeitern kann sich OBI nur selbst beglückwünschen.Dank für die Beratung. Thomas Bohn
PKW Anhänger
Fazit : nie mehr kaufe ich bei Obi ein!
Man bestellt was man nicht bekommt , läuft der Bestellung hinterher.
Und nun sicherlich hinter dem Geld . Werde wohl einen Rechtsanwalt einschaltenFliesenkauf
Super Beratung durch Sonja Krettek im Obi-Markt Euskirchen. Fachfrau mit Kompetenz und Sachverstand- gerne wieder.
Gartenhaus
Seit vielen Jahren sind wir Kunden bei OBI. Dieses Mal sollte es leider nicht funktionieren. Eine Gartenhütte (von OBI) ist leider nach 20 Jahren (wo bleibt die Garantie 🤣) nicht mehr zu gebrauchen. Und bei der neuen sollte die Anlieferung nicht gelingen. Aaaaaber Herr Frenkel hat gezeigt, dass es noch Service über das normale Verkaufen gibt.
Bestellung, Lieferung, keine Antwort
Die Lieferung der Bestellung wurde vor fast 20 Tagen versprochen. Nichts wurde geliefert. Ich schrieb eine Beschwerde, schickte Email. Antwort: "...Da wir unser Versprechen "ALLES MACHBAR" sehr ernst nehmen, werden wir uns in den nächsten 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen..."
Ich warte schon 9 Tage...Machbarmacher - Duscheinbau
Eine einzige Katastrophe! Wir wollten eine Duschtasse, sowie die Duschwände von Obi / Machbarmacher einbauen lassen. Die Handwerker, die sich dafür gemeldet hatten, waren eine einzige Katstrophe. Der erste machte einen Termin fürs Aufmaß und sagte diesen ein paar Stunden vorher ab. Der zweite war "noch besser"..."er würde uns ein Angebot schicken und wenn uns das zusagt, käme er vorbei und würde das Aufmaß machen." In der Regel und logischer Weise, macht man erst ein Aufmaß und dann ein Angebot. Die Duschtasse haben wir dann selbst beim Obi abgeholt und eingebaut. Die nächste Katastrophe ließ nicht lange auf sich warten, denn als der Monteur der Fa. Schulte die Duschwände montieren wollte - die wir in die 2. Etage unseres Hauses schleppten, stellte sich heraus, dass falsch geliefert wurde. Nach ein paar Monaten - von Bestellung bis zur Fertigstellung! - haben wir dann endlich die richtigen Teile bekommen, die vom erstklassigen Monteur der Fa. Schulte montiert wurden. Nie wieder "machbarmacher"...
Maschinen Verleih
Ich hätte ein Motorsäge über Rent Partner geliehen, leider war der kette komplett stumpf. Aus meiner sicht ist Obi aber nicht schuld, da Rent Partner für die Wartung und Instandhaltung zuständig sind. Also Achtung ! , aufpassen wenn mann diesen service in anspruch nehmt, manchmal sind die geräte nicht optimal einsatz fähig. Weiterhin ist Obi sonst einen Anständiger laden
Angebot für Materialien Trockenbau
Bei Obi muß man förmlich um ein Angebot betteln, um es zu bekommen, oder aber zig mal telefonisch dort anrufen u. dann ist der entsprechende Kollege nicht im Haus, der nächste hat kein Plan, der andere hat Mittagspause usw, usw.....
Da muß Obi sich nicht wundern, wenn man zum Baushaus geht. Dort bekommt man am selben Tag noch gewünschtes Angebot....
Noch was....5 Kasse und nur eine offen, lange Schlagen, und die SB-Kassen auch zu.
Ich habe echt keine Lust mehr, dort noch irgendwas zu kaufenService
Obwohl ich bei OBI keine Autobatterie gekauft habe, konnte ich problemlos sie dort abgeben.
Und das finde ich als "super Srvice" !!Terrassenplatten
Nie wieder OBI
Wir haben 100 Terrassenplatten auf 3 Paletten erhalten.
Diese wurde wie angekündigt angeliefert.
Leider konnten wir nicht alle 100 Platten prüfen, da diese ja verladen auf Paletten waren.
Allerdings haben wir bereits beim anheben der ersten Platte einen Riss bemängelt und mit Foto des Fahrers der Spedition gemacht. Beim auspacken dann die Überraschung. insgesamt 12 der innen stehenden Platten sind an den Kanten beschädigt. Eine Reklamation bei OBI wurde mit einem Einzeiler, dass keine Kosten übernommen werden abgelehnt. Das ist eine Unverschämtheit. OBI erwartet wirklich, dass man bei Anlieferung 100 Platten auspackt und prüft. NIE MEHR OBI
Meistbewertete Bewertung
Fehlerhafte Warenzustellung vo
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