Alle Erfahrungsberichte von Maritta Hecht
Review Über: Netcologne
Vertrag; IPTV
Leider habe ich mit meinem Vertrag bei einem Telekommunikationsanbieter ähnliche Erfahrungen gemacht. Es ist einfach frustrierend, wie Firmen mit ihren Kunden umgehen und versuchen, auf unlautere Weise mehr Geld zu verdienen. Da wird einfach mal Vertragsbestandteile gestrichen, ohne den Preis zu senken, und dann wird dieselbe Leistung zu einem höheren Preis angeboten. Das geht einfach gar nicht. Kunden sollten doch ehrlich informiert werden, wenn es Änderungen gibt, und nicht durch versteckte Preiserhöhungen überrascht werden. Diese ganze Sache mit dem stark eingeschränkten IPTV-Option, die nur zu Hause funktioniert, ist wirklich enttäuschend. Heutzutage erwarten Kunden doch, dass ihre Dienstleister flexibel sind und ihnen Mobilität ermöglichen. Wenn das nicht der Fall ist, ist das wirklich ärgerlich. Es ist schade, dass das Unternehmen nicht darauf achtet, kundenorientierte Lösungen anzubieten und die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Meine Erfahrungen haben mir gezeigt, wie wichtig es ist, kritisch bei der Auswahl von Telekommunikationsanbietern zu sein und auf faire Preise, gute Leistungen und einen zuverlässigen Kundenservice zu achten.