Flugladen Erfahrungen
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Erfahrungen (67)
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Der Flug zu Albtraum geworden
Der Flug zu Albtraum geworden
Nicht zu empfehlen, sonst wird auch Eure Reise zu Albtraum!
Wir haben für die ganze Familie einen Flug gebucht, Flugladen hat unser Flug ohne unsere Zustimmung geändert, und man kann sich nicht mal beschweren, man kommt mit der Buchungsnummer im Chat nicht durch. Flugladen will, dass wir mit zwei Kindern die ganze Nacht bis zum Morgen 8 Stunden auf unser Anschlussflug im Flughafen warten.
Finger wegFlugticket
Ich habe jetzt zum zweiten Mal bei "Flugladen.de" gebucht, nachdem ich beim ersten Mal keine Probleme hatte.... Inzwischen bereue ich es sehr!!!!
Es ist NICHT MÖGLICH nach dem Kauf eines Flugtickets jegliche Änderungen bzgl. des Gepäcks vorzunehmen. Entgegen der Tatsache dass dies auf der Homepage anders kommuniziert wird!!!
Sobald es jegliche Fragen oder Probleme bzgl. der Buchung gibt, kann man keine Hilfe oder Unterstützung erwarten!!! SERVICE = NICHT VORHANDEN. Der sogenannte Kundendienst - wenn überhaupt über email oder Messenger erreichbar - ist alles andere als hilfsbereit und versucht einen nur abzuwimmeln!!!!
Ich möchte jedem DRINGEND empfehlen, lieber DIREKT von der Airline zu kaufen auch wenn es vielleicht etwas teurer ist!! Nie wieder FLUGLADEN.DE oder ähnliches!!!Flug
Reise wurde storniert, Airline hat die Erstattung bereits vor 6 monaten an FLUGLADEN.DE überweisen aber bis HEUTE HABE ICH KEIN GELD ERHALTEN.
Was ein saftladenFlight cancelled but didnt get my money back
My connecting flight got cancelled without me being notified. I requested my money back from Flugladen and they told me that they won't pay me back since they didn't get the money back from the airline. I told them they should figure it out with them, but since I paid Flugladen and they received my money for that flight, they should pay it back to me.
I went back and forth with them for a while but they weren't cooperative at all. They still have my money.Kontakt
Die sind gar nicht erreichbar und wenn man keine Facebook account hat, muss man alles mit chatbot zu kommunizieren und das ist einfach Wahnsinn. Würde ich niemandem diese bullshit empfehlen. Einfach bisschen mehr bezahlen und mit richtige Leute zu kommunizieren mit jede anderen normalen Gesellschaften.
Keine Erstattung des Flugpreises trotz Erstattung der Fluggesellschaft Abzocke
Wegen COVID Erkrankung musste ich meinen Flug stornieren. Die Fluggesellschaft hat das Geld an Flugladen erstattet. Ich habe keine Erstattung von Flugladen.de und keine Reaktion auf meine Email erhalten. Flugladen.de kassiert das Geld vom Kunden und von der Fluggesellschaft. Gutes Geschäft würde ich sagen. Es wird an der Zeit, dass der Preis für die Flugtickets nur beim Check-In überwiesen wird. Das wird auch das Ende von solchen unseriösen Firmen sein. Kauft keine Flugtickets bei Flugladen.de, es ist reine Abzocke.
Flugbuchung
Wir haben über Flugladen einen Flug gebucht, nach mehrfacher Änderung der Zwischenstopps ist uns ein neues Flugticket, jedoch 2 Tage später angeboten worden. Nach Rücksprache mit der ausführenden Airline gab es keinen genannten Grund der Änderung. Leider waren der Airline die Hände gebunden, da nur der Anbieter (in diesem Fall Flugladen) eine weitere Änderung der Buchung durchführen kann. Da bei Flugladen der Service sehr sehr klein geschrieben wird gibt es weder menschlichen Support noch eine Hotline zur Klärung dieser Missstände. Heute würde ich lieber mehr Geld für einen vernünftigen Anbieter ausgeben als nochmal dieses Theater kurz vorm Abflug.
Wir können nur dringend von Flugladen abraten.Falsche Datumflug
Ich zahle 1300 für Urlaub für 4wochen, aber in mein Ticket steht eine Woche nur, ich hoffe klappt es reicht zeitig zu ändern, flugladen mach was! Bitte
Wir wollen Urlaub machen und kein Albträume erleben.Erstattung eines durch die Airline stornierten Fluges
Leider habe ich die vielen negativen Rezensionen und Warnungen viel zu spät gelesen - hoffe zukünftige Buchungswillige machen es besser und buchen niemals bei diesem Reisebüro!!
Service lässt sich nicht immer mit Sternen definieren - Ignoranz und Verweigerung dagegen sind eines Dienstleister mehr als unwürdig!
Es gibt über sie möglichen Kanäle keine Chance etwas zu klären - Telefon existiert nicht, Emails werden nicht beantwortet und der vermeintliche Helfer Travis alias Chatbot reagiert nicht. So bleibt nur der Ganz zum Anwalt und zur IATA - diese verbürgen sich vermeintlich für ihre Mitglieder, zu denen nach eigenen Angaben Flugladen gehört.
Wer sich dass alles ersparen will, bucht hier lieber nicht!!Flugtickets gekauft
schreckliche Fluggesellschaft. Ich sollte im April über Aeroflot nach Russland fliegen, aber ich habe Tickets im Flugladen gekauft. Mein Flug wurde wegen des Krieges storniert. Wir haben Aeroflot angerufen, sie haben gesagt, dass sie das Geld bereits an Flugladen überwiesen haben. Aber Flugladen schickt immer wieder die gleiche Nachricht und sagt, die Fluggesellschaft bearbeite immer noch einen Rückerstattungsantrag, was eine Lüge ist. Es ist 3 Monate her, seit der Flug storniert wurde, und das Geld wurde immer noch nicht zurückerstattet.
Das war bei mir genau das gleiche, es wurde immer gesagt dass die Fluggesellschaft das Geld noch nicht erstattet hat was aber nicht der Fall war. Eine Nachfrage bei der Fluggesellschaft hat dann ergeben dass das Geld schon längst überwiesen wurde aber Flugladen hat sich nicht bewegt. Nachdem ich dann die schriftliche Bestätigung von der Fluggesellschaft hatte habe ich Flugladen dann auch persönlich mit einem Einschreiben kontaktiert, danach habe ich dann das Geld bekommen. Das ganze hat sich ein Jahr lang hingezogen.
Flugbuchung
I unfortunately booked a flight with Condor via Flugladen.de.
Condor changed the flight times by more than 6 hours, which is why I am eligible to a free cancellation (and I also cannot take the flights with the new flight times).
Flugladen.de has a contract with Condor.
I (the customer) have a contract with Flugladen.de.
Therefore changes to the flights can only be made on behalf of Flugladen.de.
For 2 months now Flugladen.de claims I have to deal with Condor directly.
Of course I tried. I chatted with Condor, I wrote them Emails, I was on the phone with them.
They always said the same: we don't have a contract with you, only Flugladen.de can make any changes.
It is therefore technically impossible for me to cancel the flights.
Don't ever book via Flugladen.de, you have been warned.Flugticket
Katastrophaler Service und keine Erreichbarkeit
Bitte keine Tickets mehr bei den Banditen von flugladen.de kaufen. Alles nur Betrug. Sobald du bezahlt hast, passiert nichts mehr. Keine Umbuchung wegen Corona. Nur Lügen und Vertrösten. KEINE TICKETS BEI FLUGLADEN.DE KAUFEN, WENN DU IN RUHE URLAUB MACHEN MÖCHTEST!!!!!Umbuchung bei Flugladen
Hätte ich bloß vorher hier gelesen. Ticket kaufen geht ganz schnell und einfach, aber wehe, man möchte Umbuchen. Telefonnummern gibt es nicht (die aus dem Impressum ist "nicht vergeben") und der Chat ist grottenschlecht und hat keine Kompetenzen. Jedesmal nach den Fragen durch den Automaten kommt man an die Stelle, dass der Mitarbeiter "den Fall an die Fachabteilung" weiterleitet. Danach passiert über Stunden gar nichts!
Fazit: Flugladen - NIE wiederYes you have right! "Cheap is not sexy but to keep you money it is"- this is the real motto of Flugladen! I booked last year the flight from Germay to USA. When I wanted also to rebook my flight, the service never found a flight in any my proposed period (10 proposals in the suggestion period of next 12 months!!), and I wasted hours waiting on the chat and writting with some workers from India, China or Bangladesh, who invented different excuses just to rid of me! In the end I passed my flight, never solve reboking but they keep 1100 euros!
Flugladen is not reliable company and they earning money by tricking of people! NEVER BOOK ANYTHING BY FLUGLADEN! THEY DONT OFFER SUPPORT AND YOU WILL NOT SEE YOUR MONEY AGAIN! Agains this kind of company, we should loud speak and fight to shut down for protection of all us customers!Service ist Katastrophe und Betrüger...
Einmal Flugladen - nie mehr Flugladen Service ist schlicht nicht vorhanden. Wenn alles glatt geht wird dieser ja nicht benötigt, wenn jedoch Hilfe gebraucht wird ist diese nicht zu erhalten. falsche Telefonnummer angegeben und keine Telefonkontakt möglich, bei E-Mail wird man durch eine automatische Antwort vertröstet - Systemumstellung usw. Ich warte heute noch - auf eine Antwort. Mein Flugticket hab ich bezahlt und nach ca. 2,5 Stunden wurde storniert - Kein Empfehlung und eher abraten.....
Buchung bei Flugladen
Habe leider eine sehr schlechte Erfahrung mit dieser Fluganbieterseite gemacht, sodass ich jetzt einen Flug buchen muss, der 3x so teuer ist. Habe gebucht und mein Flug wurde nach ein paar Tagen einfach grundlos storniert. Natürlich erreicht man NIEMANDEN unter der Telefonnummer, auch auf Emails wird nicht geantwortet. Einfach eine bodenlose Frechheit, dass sowas erlaubt wird. Finger weg und lieber wo anders buchen, auch wenn das Angebot schmackhaft ist.
Flugdatenänderung
Nach mehrmaligen erfolglosen Versuchen den unerreichbaren Kundenservice zu kontaktieren, um eine kurzfristige Umbuchung zu veranlassen, war ich gezwungen mir bei einer anderen Airline ein neues Ticket zu buchen.
Ich verstehe nicht wie man einen Chatroboter und eine nicht verfügbare Telefonnummer als Kontaktmöglichkeit seinen Kunden bereitstellt.
Der größte Müll überhaupt!! Danke für gar nichts!!
Das war definitiv das erste und letzte Mal, dass ich ein Ticket bei diesem Unternehmen gebucht habe!
Ich musste nämlich aus familiären Gründen früher zurückreisen, aber das schien ja keinen zu interessieren, da der Kundenservice ja nichts mit Service für Kunden zu tun hat. Die Kosten für eine Umbuchung hätten auch keine Rolle gespielt, da es sich um einen Notfall handelte. Aber auch das interessierte ja keinen. Hauptsache Geld mit Ticketausstellungen verdienen, aber Kundenbetreuung ist ein Fremdwort.
Das wünsche ich echt keinem! Daher Finger weg und lieber für 10€ mehr direkt bei der Airline buchen.Rückerstattung
4 mal wurde unser Flug innerhalb von zwei Wochen geändert, der erst in einem halben Jahr geht. Habe aufgrund dessen storniert und das ganze hat mich nun 300€ gekostet! Ich finde das eine Unverschämtheit!
Flug
Sandra Hoffmann
Ich bin entsetzt über diesen Service. Seit 3 Monaten versuche ich eine Stornorechnung zu erhalten. Doch immer wieder erhalte ich keine Antwort, werde vertröstet, mir wird mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei ?!? oder die Chatverbindung wird einfach unterbrochen. Ich frage mich langsam, ob hier ein Betrug vorliegt oder nur totale Unfähigkeit. Die Rückerstattung für den Flug meines Freundes fand auch nicht in der korrekten Höhe statt. Ich habe mich heute an einen Anwalt gewandt. Ich kann vor Flugladen.de nur warnen.Hin und zurück Ticket nach Indien in 2020 (To and Fro Flight booked via Flugladen.de)
Ich hatte meine Air India Ticket über Flugladen.de gebucht und dann storniert wegen Corona, damals war das alles angefangen. Seit 2 Jahre warte ich immer noch für mein Geld.
Two years back I booked + cancelled a ticket because of corona quarantine rules and till today I haven't received a single penny back. Airlines has for sure given back the money to Flugladen.de but they won't even give a reply to my mail. Don't ever book from Flugladen.de!Suddenly canceled
Unfortunately, we have made a pretty bad experience with Flugladen and after this experience we won´t fly with Flugladen ever again. Customer Service is very difficult to reach out, customer requests are not met and everything takes a very long time. Our return flights EY0601 and EY005 were suddenly canceled, without any justification. Subsequent we wanted to call Flugladen for an alternative flight, however direct contact via phone is not possible at all. After a long search we could find an E-Mail Address and stated our situation and asked which possibilities we have. The first answer was, that we should use their Chat Robot, which is the worst artificial intelligence I have ever seen. He said, that he understands the issue, but couldn´t help at all. So we have tried via E-Mail again and received a pretty standardized answer “we cannot help if you want to cancel your flight”. Well, WE didn´t cancel the flight and of course want to fly back home after vacation. Subsequent we explained the situation again with more details and asked, if we can have another similar flight with Flugladen. The answer was: please contact the airline. However, the airline couldn´t help, because we booked through Flugladen. Following we texted them again and told them, what they should already know when you work for Flugladen. Flugladen replied again with an unsatisfying answer, that a refund is not possible for only the return ticket and we can only try to get a refund if we cancel our whole flights (both). Of course, we didn´t want that because booking a new flight so short before departure is exorbitant expensive and they didn´t even try to offer us an alternative flight. We looked for ourselves for an alternative and suggested that one, however they wanted to give us a really bad one, where we would land 415 km away from our original airport and need 7 hours longer in total. These flights are not comparable at all! It is really disappointing, that they don´t give us appropriate help and service. Lastly, we have asked for a voucher and they didn´t reply at all! Never again with Flugladen and I wouldn´t recommend it to any of you.
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