Last Minute Erfahrungen
Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, Online-Transparenz und Sicherheit ermutigen alle Unternehmen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann. Lesen Sie mehr
Erfahrungen (69)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Flugticket
Unser Flug von FRA nach HAN wurde von der Fluggesellschaft Bambooairways annulliert und wir haben mehrfach Lastminute angerufen und E-Mail gesendet. Und möchten einfach nur die Rückerstattung zu beantragen. Und Lastminute.de ist immer der Meinung ist, dass der Flug nicht annulliert wurde. Und die Agenten waren sehr Inkompetenz bei dem Gespräch, ein Agent hört sich an, als ob er betrunken ist und wir verstehen kein Wort.
Nach zwei Monaten hat Lastminute immer noch nicht in der Lage uns zu rückerstatten. Wir haben die Airlines auch selbst kontaktiert und die Airlines meinte, dass sie gar keine Anfrage von Lastminute bekommen.
Unser Flug kostet tausende Euro und wir waren abgrundtief enttäuscht von Lastminute. Wir können nicht weiterempfehlen!Hotelbuchung
Ich habe ein Zimmerangebote gebucht, doch als ich am hotel angekommen bin war das zimmer im keinsten mit den auf den dargestellten bilden gemein!
Als ich mich drüber beschwerte, wurde gesagt... sie haben doch ein zimmer mit mehr blick (auf den fotos war das im 13.-17. Stock und bekommen habe ich eins im 3. Stock neben einem stinkenden Fischmarkt).
Machen wollte lastminute.de auch nichts dagegen, weil die dann behaupteten die bilder sind wie in dem angebotenen Zimmer... die auch nach der Buchungen wirklich auf einmal ganz andere waren...!Flugticket
Lastminute ist das letzte, habe einen Flug für mich und meine Frau gebucht. Der Flug für meine Frau wurde storniert. Meiner bestätigt . Ich habe dann angerufen und gesagt,das wir als Ehepaar immer zusammen fliegen. Wenn ich mein Flug storniere bekomme ich einen Gutschein für 90% . Dieses Portal ist absolut nicht zu empfehlen
Urlaubsreise New York City
Nicht hier buchen! Wir haben ein Appartement in NewYork City gebucht und lastminute.de hat uns die falsche Handynummer für den Check-In gegeben. Man steht am Reiseziel und weis nicht, ob man heute nacht auf der Straße schlafen muss. Vom Support keine Hilfe, völlig nutzlos. Zusätzlich super hoche telefonrechnung, weil mehrfach die falsch angegebene Nummer angerufen wurde. Spart euch wirklich den Stress, einfach Horror!
Flugbuchung
Wie auch bereits aus den anderen Rezensionen (die ich lieber vor meiner Buchung hätte lesen sollen) hervorgeht ist dieses "Unternehmen" unbedingt zu meiden.
Meine Boardkarten konnten, obwohl ich den Service dass mir diese 24h vor Flugantritt per Email übermittelt werden sollen extra dazugebucht hatte, nicht übermittelt werden. Noch viel ärgerlicher war, dass ich mit den von lastminute.com bereitgestellten Informationen auch bei der Fluggesellschaft selbst keine Boardkarte herunterladen/beantragen konnte. Ich musste also letzten Endes am Flughafen die Boardkarte beantragen, dies kostete insgesamt über 60€ und hat über 1h Zeit in anspruch genommen was fasgt zur folge hatte dass wir unseren Flug versäumen. Ich habe die Rechnungen sowie einen Antrag zur Rückerstattung an lastminute.com geschickt, habe aber nur automatisierte Antworten Erhalten. Das ganze Unternehmen grenzt an Betrug. Für mich steht fest nie wieder lastminute.com!Lastminute
ABSOLUTE ABZOCKE!AUFKEINENFALL DORT BUCHEN!Ich schließe mich jeder schlechten bewertung an...ich wurde um 2.200€ über den tisch gezocken...achja die stonierung kann man nicht mal rückgängig man kann höchstens den flug in antritt nehmen...tolll...bringt mir auch ein scheißdreck...Am liebsten würde ich gar kein stern vergeben
Flugbuchung war bestätigt und dann plötzlich 2 Stunden früher
Am 24. April 2023 habe ich eine Reise für zwei Personen von München nach Kalamata über booking.com gefunden und diese haben mich dann an die Buchungsseite von Lastminute.de weitergeleitet. Dort habe ich einen Flug zur Reise bei Swiss ausgesucht, welcher mir auf der Buchungsbestätigung auch genau wie ausgesucht als gebucht angezeigt wurde. Zum Glück hatte ich mir diese Seite als PDF gespeichert. Darauf hin wurde die Hinreise zum Flughafen München entsprechend organisiert.
Später am Tag habe ich gesehen, dass Lastminute.de eine Buchungsbestätigung geschickt hat und dort war plötzlich die gesamte Flugreise sowohl hin als auch zurück mit 2 Stunden früher angezeigt. Ich habe Lastminute.de sofort per chat kontaktiert. Ich bin mir nicht sicher, ob ich mit einer Maschine oder einem Menschen kommuniziert habe. Auf jeden Fall erhielt ich immer die gleiche Aussage "Ich sehe hier, Sie haben den Flug um 7:45 Uhr gebucht." Aussagen meinerseits, dass ich den Ausdruck der Buchungsbestätigung von der Homepage habe und dort ganz klar 9:45 Uhr drin steht, wurden ignoriert. Nach mehrmaliger Aufforderung wurde mir dann die eMail-Adresse des Kundenservice mitgeteilt. Auch hier bekam ich immer wieder die gleiche Aussage wie oben schon. Meine Anhänge, in denen ich die Buchungsbestätigung mit dem von mir gebuchten Flug nachweisen konnte, wurden anscheinend nicht gelesen.
Dann versuchte ich es telefonisch. Trotz scheinbar Münchener Nummer landete ich irgendwo im Ausland. Der erste Mitarbeiter hatte anscheinend einen schlechten Tag und ließ mich lautstark wissen, dass ich auf die Antwort per Email zu warten habe und legte auf, bevor ich ihm erklären konnte, dass ich diese Telefonnummer per Email vom sogenannten Kundenservice erhalten hatte. Der zweite wollte mich ebenfalls gleich wieder abwimmeln, ließ sich aber dann doch überreden, sich den Fall zumindest anzusehen. Er versprach, dass sich ein Vorgesetzter mit mir in Verbindung setzen würde, damit ich meine Beschwerde entsprechend vorbringen könnte. Er verblieb damit, dass sich der Kundenservice wieder bei mir melden würde.
Ein paar Tage später kontaktierte ich den Kundenservice erneut, da weder ein Anruf noch eine eMail gekommen waren. Kurze Zeit später erhielt ich einen Anruf von einer englischen Nummer. Der englischsprachige Kundenservicemitarbeiter versuchte ebenfalls mir einzureden, ich hätte den 7:45 Uhr Flug gebucht, lenkte dann jedoch schnell ein und wollte eine Bestätigung, dass ich den Flug 9:05 Uhr stattdessen nehmen würde. Ich erklärte dem Mitarbeiter, was ich schon per eMail mehrfach mitgeteilt hatte, dass bei Umbuchung nur ein Flug 9:45 Uhr oder später möglich wäre, da wir aufgrund andere Reiseverbindlichkeit nicht vor 8:00 Uhr am Flughafen sein könnten und damit diesen Flug wegen Gepäckabgabe und Sicherheitscheck nicht mehr schaffen würden. Der Mitarbeiter versprach sich wieder zu melden.
Er rief wieder an, teilte mit, es gäbe keinen späteren Flug und ich müsse den 9:05 oder eben den 7:45 Uhr Flug nehmen. Ich erläuterte ihm noch einmal, dass diese Flüge nicht machbar waren etc. pp.. Ich erklärte dem Mitarbeiter, dass ich in diesem Fall eine kostenfreie Stornierung der Reise erwarte, da der Fehler hier nicht bei uns lag.
Ein paar Tage später erhielt ich eine eMail mit dem Hinweis, dass mein 9:45 Uhr Flug sich nun geringfügig verändert hätte und stattdessen 9:05 Uhr abfliege. (wohlgemerkt - bisher behauptete Lastminute.de vehement, ich hätte den Flug 7:45 Uhr gebucht). Ich solle mich innerhalb von 48h Stunden melden um das zu bestätigen oder abzulehnen. Bei ausbleibender Rückmeldung erfolge automatisch die Umbuchung auf 9:05 Uhr. Ich meldete mich am nächsten Tag (weniger als 24h später) per eMail und erläuterte noch einmal das oben bereits beschriebene und teilte mit, dass ich in diesem Fall die kostenlose Stornierung der gesamten Reise erwarte.
2 Tage später erhielt ich die Bestätigung meiner Umbuchung!
Ich habe sofort mit einem Widerspruch auf diese Umbuchungsbestätigung reagiert, meine vorherige eMail einkopiert und erhielt darauf dann eine eMail, dass dieser nicht gelte, da ich mich ja nicht innerhalb von 48h zurückgemeldet hätte.
Jetzt mal im Ernst: Glaubt Lastminute.de wirklich, dass die Leute nichts abspeichern? Eingangs- und Sendungsstempel sind bei eMails Minutengenau vorhanden.
Es ist aus meiner Sicht eine Zermürbungstaktik, die mit Sicherheit auch oft funktioniert, da die Leute sich einfach nicht mehr mit denen rumärgern wollen.
In diesem Fall funktioniert sie nicht!Mail von Lastminute : Flug annulliert , Telefonservice katastrophal.
1 Tag vor Abflug erhalte ich eine Mail, dass mein Flug, welchen ich 2 Monate zuvor gebucht hatte annulliert wurde. Laut Google und der Fluggesellschaft sollte der Flug jedoch stattfinden. Nachdem ich über den Chat die Telefonnummer erhalten habe rief ich dort nun an um das Problem zu lösen. Die zuständige Frau war mehr als nur inkompetent und verwies mich immer wieder gleichgültig an die Fluggesellschaft. Nachdem ich nicht nachgab und Ihren Vorgesetzten verlangte sagte sie nur dies sei nicht möglich. Als ich mich dann beschwerte was das für ein schlechter Kundenservice war hat sie mich einfach auf stumm gestellt. Nie wieder und absolut inkompetent.
Nie mehr Lasminute!
Lasminute hat sehr schlechte service. Nur ein Roboter chat, welches zwar auf Lifechat umgeschaltet wird, hilft aber nichts, geht aus mit der Ansage: "Zeit ist überschritten". Sie haben mich beim Hinflug nicht über die Flugzeit Änderungen informiert.
lastminute.de
Habe einen Flug mit LATAM Airlines gebucht leider ist der Flug von der Airline gecancelt worden, von der Airline bekam ich eine Mail das ich dienen Flug Kostenlos ändern könne oder eine volle Erstattung bekomme, bei der Airline konnte ich Leider nicht Stornieren das ich bei dem Abzockern vom Lastminute gebucht hatte, gut ich schaute dort nach und es war dort ein Storno Link den ich Drückte, es waren keine Kosten oder Gebühren dort angezeigt, nach ca. 10 Tagen bekam ich eine Bestätigung das ich Storniert habe und mir wurde ein Gutschein für meine nächste Reise angeboten über sage und schreibe 10€ (das ich bei Betrügern nicht 2 mal Buche ist ja wohl Klar,) gut der Flug hat nur 50€ gekostet, aber bei Barauszahlung müsse ich 75€ Bearbeitungsgebühr Zahlen, da hab ich mit den 10er Knochen noch reisen Glück. Leute lasst die Finger von Lastminute hätte ich gewusst das ich dort so Abgezockt werde hätte ich nicht Storniert sondern der Airline das Geld gelassen, in übrigen gibt es ein urteil gegen Opodo dort das das LG Berlin das keine Gebühr erhoben werden darf .
Lastminute.de
Furchtbare Kundenerfahrung: Buchen geht telefonisch aber für den Support wird die Nummer dann gesperrt und auf den Chat verwiesen. Der wiederum bleibt immer hängen bei meiner E-Mail-Adresse und behauptet, sie sei nicht gültig. Keine Chance mit einem Menschen zu reden.
Abzocke
Abzocke ! Bei Google wird das günstigste Preis…
Bei Google wird das günstigste Preis Angeboten, wenn man dann alle Daten eingegeben hat und auch nur Clasdic gewählt hat das günstigste ohne Service wird vorm letzten Bestätigen der Buchung heimlich ein Flex Full Versicherung mit in den Ticket eingebucht ohne das sie das mitbekommen sehr dreist und nach dem bestätigen sehen sie den wirklichen Preis ohne das Sie was noch ändern können. Email adresse ist fake Hotline sehr schwer zu erreichen hilft aber auch nicht, 10% werden bei Storno oder Umbuchung fällig da macht es kein Sinn zu stornieren da die 10% die Mehr kosten für die Versicherung ist bei 90% rückerstattung was langwierig ist kann man es direkt sein lassen und verägert die Reise antreten. Die gehen eh davon aus das die meisten bei 10% doch nicht stornieren und verkaufen somit unzählige Verdicherung gleich mit dem Ticket zusammen unf kassieren somit noch schön Provision von der Versicherung mit doppeltes Gewinn kluge abzock Masche absolut hinterhältig eigentlich müsste die seite gesperrt werden aber die Behörden schauen doch gerne zu bei solchen fällen. Naja es wird immer mehr und sehr wshrscheinlich immer wieder solche fälle geben.
Datum der Erfahrung: 19. März 2023Pauschalreise Lastminute.de
Formfehler kostet 50% der Reisekosten !
Bei der Buchung ist ein Formfehler entstanden. Der Name der zweiten Person bei einer Pauschalreise wurde verwechselt. Die Auftragsbestätigung wäre mir per Mail zugesandt. Den Fehler bemerkte ich einen Tag nachher Buchung. In meinen digitalen Reiseunterlagen konnte ich den Namen nicht mehr ändern. Bei der telefonischen Beratung wurde mir mitgeteilt, dass Lastminute.de dieses korrigieren kann. Jedoch erhielt ich einen Tag später eine Mail mit dem Hinweis, dass das nicht möglich sein. Bei einem weiteren Anruf bei Lastminute.de wurde mir versichert, dass die es nur noch über eine Stornierung und Neubuchung geregelt werden kann. Die Gebühren belangen sich ausschließlich auf 70,-€. So wurde mir telefonisch versichert. Aufgrund dieser Aussage stornierte ich die gesamte Reise. Einen Tag später wurde mir die Stornierung bestätigt und eine Stornierungsgebühr von 750,00€ in Rechnung gestellt. Diese wurden direkt abgebucht. Das Stornierungsgebühren anfallen, war mir bewusst, jedoch bin ich über die Inkompetenz der Mitarbeiter am Telefon maßlos enttäuscht. Der Formfehler wurde mir mit 50% der gesamten Reisekosten in Rechnung gestellt. Es hätte nur der Name geändert werden müssen.
Mit Rücksprache meines RA wurde mir leider kein Erfolg auf eine Klage zu meinen Gunsten in Aussicht gestellt.
Achtet auf die richtigen Angaben Eurer Buchung, ansonsten könnt Ihr 50% Eurer Reisekosten abschreiben.Ich hätte das Geld auf mein Konto Zurückgebucht dann muss Lastminute Klagen! Mit ein oder zwei zeugen die das Gespräch mit angehört haben denke ich das man Gute Chancen hat. Auch Richter lesen Erfahrungsberichte.
Pauschalreise
Flugdaten wurden zweimal geändert und schließlich von lastminute storniert. Von der Anzahlung wurden Bearbeitungsgebühren abgezogen, obwohl lastminute den Vertag nicht erfüllt hat. Lastminute ist nicht bereit, Entschädigungen für den Stellplatz am Flughafen und für vertane Urlaubszeit zu zahlen. Der juristische Weg wurde von mir eingeleitet. Eine Schande für die Reisebranche. Sehr enttäuschend.
Hotel unf Flugbuchung
Ich kann mich nur allen anschließen, die vor diesem Anbieter warnen! Ich hatte Hotel und Flug über Lastminute gebucht und dann grausige Bewertungen über das Hotel gelesen. Also wollte die die Hotelbuchung stornieren. Nach ewigen Wartezeiten bei der Hotline wurde ich kurz und patzig abgespeist und sollte eine mail schreiben. Eigentlich wollte ich nur herausbekommen, wie groß die Erstattung für das kostenfrei zu stornierende Hotel ist. Nach langer Wartezeit auf mehrere mails kam dann eine Antwort, in der die allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben wurden, ohne konkrete Zahlen. Also hab ich dann einfach über die Seite von lastminute das Hotel sorniert. Da kam dann relativ zügig eine Antwort, die mich schockiert hat: nach Abzug des Hotelpreises, blieb für den Flug ein Preis von 1.118€ übrig. Bei easyjet direkt kostet genau der gleiche Flug mit genau dem gleichen Inhalt 660€. Macht eine satte Marge von 458€. Das nenne ich doch mal sauber über den Tisch gezogen. Und man ist als Kunde total machtlos. Deshalb mein Rat: HÄNDE WEG VON DIESEM ANBIETER!
Flug
Achtung krasse Abzocke! Hier werden AGB eingesetzt, die rechtlich nichtig sind, um Gebühren von Kunden zu fordern!. Mein Flug wurde von der Fluggesellschaft annulliert. lastminute.de hat angeboten, sich um die Rückerstattung zu kümmern - ohne irgendwelche Kosten zu erwähnen. In dem Fall dürfen auch keine Bearbeitungskosten geltend gemacht werden laut Urteil vom 3. 8. 2016, 10 O 520/15 vom Landgericht Berlin. Trotzdem sollen mir nun 35€ Bearbeitungsgebühr abgezogen werden, obwohl ich nichts für diese Annullierung kann. Kundendienst ist wie immer nicht zu gebrauchen und schickt nur Standardfloskeln mit Hinweis auf die AGB. lastminute.de nie wieder! Ich kann nur jedem davon abraten. Verbraucherzentrale ist eingeschaltet.
Bei mir war das genauso. Meine Pauschalreise wurde von Lastminute.de storniert.
Ich probierte irgendwie Kontakt mit ihnen herzustellen. Keine Chance! Meine Anzahlung bekam ich nicht zurück. Alternativ wurde mir ein Reiseguthaben, einen Reisegutschein oder 18,90€ angeboten. Zu dem Guthaben und zur dem Gutschein gibt es AGB´s die allerdings sehr zweifelhaft.
Ich bin so sehr enttäuscht und traurig!
Für mich ist das eine Abzocke und verbrecherisch. Ich schalte meinen Anwalt ein und werde eine Anzeige machen.Flüge
Ich habe Flüge gebucht, die innerhalb von 5 Minuten von Lastminute.com bestätigt wurden (inkl. der Info, dass die Fluggesellschaften diese bestätigt haben). 2 Tage später, nach dem ich nun Hotels, etc. gebucht hatte, stornierte Lastminute ohne Gründe einfach kommentarlos meine Flüge. ich habe keine Alternativ-Flüge angeboten bekommen. Nun sitzt man auf den Hotel-Kosten ohne Flüge bzw. kümmert sich erneut um neue, wieder teurere Flüge.
Flugreise
Eigentlich ist sogar ein Stern noch zuviel.
Das Unternehmen verkauft Flüge, diese finden nicht statt, behält dann aber das Geld. Betrug von feinster Qualität.
Bei der Fluglinie kam das Geld nie an und lastminute.de versucht dann mit fadenscheinigsten Ausreden und Lügen um seine Rückerstattungspflicht zu kommen. Zunächst wird behauptet, man müsse den Kreditkartenanbieter auffordern die Zahlung zu stornieren und zurück zu ziehen. Dann erbittet man sich Zeit zur Bearbeitung. Nach weiteren Wochen kommen neue Ausreden.
Hier kann man nur warnen!Werde gerade verarscht
Werde nur verarscht
Kann man auch - 5 Punkte vergeben?
Habe gestern Abend eine Reise für August gebucht...
Heute Morgen storniert, lastminute.de will den
gesamten Preis für den Flug von mir haben, obwohl der erst im August ist und auch nirgendwo steht, das bei Stornierung der volle Flugpreis zu zahlen ist, wobei nicht mal der Flugpreis ausgewiesen wird?
Also... lastminute.de ist eine Firma die nicht wirklich ... arbeitet( habe ich nett ausgedrückt)
das Unternehmen ... (ist gelinde gesagt...)Hallo Paul,
ich habe dieselbe Prozedur schon durchgemacht und warte nur noch auf meine Rücküberweisung. Danach, NIE MEHR LASTMINUTE oder BRAVOFLY!
LG
Heidi PeschlFlug und Hotel
Wir haben kurzfristig eine Reise mit Hotel und Flug gebucht, leider spontan ohne Gegencheck. Es war alles ok, ausser der Tatsache dass uns im Hotel Mitreisende die zur selben Zeit mit einem großen Anbieter gebucht hatten auf Nachfrage erklärten, dass sie im Schnitt mehr als 1.000.-€ weniger bezahlt haben,
Meistbewertete Bewertung
Der Flixbus unter den Reisebür
Lesen Sie weiter